怎麼樣說、怎麼樣做，才能將心裡的感受具體傳達出來呢？尤其在不是太舒服的狀態下，也願意面對與承認這些起伏？之前的經驗告訴我，真實表達就可以了。關於真實表達，不只要看到表面的情緒，是要練習理解自己內心深處的感受。前陣子分別在不同地方，看到好幾次《我想跟你好好說話》的出現，看來閱讀這本書的時刻到了。
插播個之前寫過的分享：
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如果書只是書，只是文字與紙張的推疊，我感受不到其他東西，就覺得沒有意思。所以非常喜歡看看，在書裡能發現什麼連結？是不是讀到什麼地方特別有共鳴，因為這個段落完整描述我某個時刻的感受？或是翻出什麼新的令我心臟暴擊的觀點，讓我打開了新的視角？又或是像這次，從書裡找答案，練習了非暴力的溝通方式，且實際應用在生活上。
平常看書我不太專情，喜歡很多本同時看，依據當下的感受，翻牌想看的書。但是因為非暴力溝通的步驟很具體，我邊看的同時，就已經跟朋友大分享；同時自己也在生活中實驗使用這個溝通方式。邊練習的途中，遇到好幾次解釋與分享的機會。整本書看完以後，發現我真的看懂了，確實正確地理解與傳遞。是一個很特別，值得被記住的經驗。
《我想跟你好好說話》中，提出的非暴力溝通公式如下：
★ 觀察
★ 感受
★ 需要
★ 請求
接下來分享自己的理解與感悟。
★ 觀察 👉 描述事實
描述事實，就是將看到的畫面、聽到的內容，如實的描述。不包含自己的感覺、猜測、推斷。一開始練習的時候，首先覺得困難的，是要把接收到自己解譯後的訊息拆解。把所有元素區隔開來，只將具體的畫面內容，像影印機一樣，重新描述。
★ 感受 👉 個人感受
同樣一件事，每個人接受到的感受都不相同，能引發「情緒」，大概就是從前未完成的課題再次浮現。我曾經以為負面情緒「不好」，有一陣子也比較選擇壓制、忽略自己的感受，覺得反正日子繼續過，我總會好的。後來很明顯實際結果並非如此，我過了好大一段總是充滿烏雲的日子。直到我願意慢慢開始感受，願意看見自己的「不堪」，勇敢緩慢地邊哭邊翻開傷痕，於是才有療癒的可能。
這些是我認真練習、願意前進，蒐集而來的結果。經過這些累積的學習與練習，在表達、翻出自己情緒的部分，相對來說我的執行效率滿好的。同時我發現，這個部分的情緒連結，很多時候不是因為對方講了什麼話、做了什麼事，更多是因為他的行為，「連結」到自己曾經未解的功課，所以才會有痛苦的感受。
那既然想要溝通、既然想要好好愛自己，能不能願意真實地揭露這些情緒呢？
★ 需要 👉 各自需要
承接看見自己的真實感受後，你需要怎麼樣的支持呢？會不會只是一杯咖啡？還是一段專心聆聽的時刻？還是希望能收到有建設性的想法？我的實測結果是，在前一個階段，釐清內心的聲音後，接下來的事輕鬆非常多。真的是將自己想被支持、被對待的方式提出來，這麼簡單。
既然願意真誠地面對心裡的聲音，我想這個階段提出需要，也是以同樣的方式進行，不需要感到不好意思。同時每個事件、或是針對不同人，之前和這次，也許會有不同需要，那也很正常，沒有「應該」、「非得」如何。
★ 請求 👉 與他人連結
溝通是雙方展示自己的想法，試圖讓對方理解，接著從中找出彼此都覺得可行的計畫。這不是我要求、規定你怎麼做、做些什麼，是我請求，邀請你進入我的遊戲。因此我要接受，有被拒絕的可能性。也就是說，很有可能，上一階段提出的「需要」，對方不同意，那我們就進入下一個階段的討論，繼續按步驟重來一次非暴力溝通。共同創造遊戲規則，直到雙方都接受。我感覺這是一個真誠、彼此都能獲利、都能玩得開心的方式。從一開始的事實描述，到練習深層自我察覺，到現在重點是與對方的連結。
揭露自己傷痕時，可能感到崩潰；試圖表達需要時，可能感到害怕；請求被拒絕的時候，可能會感到痛苦。並非學習非暴力溝通，從此人生無憂無慮。有沒有可能，是願意真誠後，相對溫和地在碰撞中找到共識呢？因為我想和你好好說話，我不傷害你，同時也不委屈自己。
★ 總結
書裡除了分享非暴力溝通的4個步驟，特別把「同理」提出來討論。也提到，其實只要看到對方真正的需要，讓他感到被理解、被重視、被尊重，就能越來越走近對方。我想到之前追《我的阿勒泰》裡面說，哈薩克語的「我喜歡你」，字面上翻譯是：我清楚地看見你了。看見你的美、看見你的真、看見你的崩潰、看見你的無助，我清楚地看見你，依然選擇陪在你身邊。願我們都能清楚地看見自己，看見他人；無與倫比地愛自己，也有能量毫無保留地愛他人。
— 「創造妳的亮點，成為更卓越的自己。」
“Create your Highlight, be the Outstanding.
希望這篇文章能帶給妳一些幫助或是新的靈感
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下次見！Ciao! Ciao!
